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Entwicklung eines Werkzeugs zur Modellierung von Geschäftsprozessen und mikropolitische Analyse von Prozessen und Problemen des Qualitätsmanagements formatIsbn:Softcover - 9783838676364 frustration and panicInhaltsangabe: Einleitung: Betrachtet man Verffentlichungen in der Produktionstechnik und im Qualittsmanagement, so kann festgestellt werden, dass Begriffe wie ? Prozess?, ? Geschftsprozess? oder ? Prozessorientierung? eine immer grere Beachtung finden. Die Qualitt der Prozesse eines Unternehmens wird dabei als ein zentraler Wettbewerbsfaktor angesehen. Damit verbundene Strategien und Manahmen sind aber nur so gut wie die Mitarbeiter, welche diese