Die Balanced Scorecard als Controlling-Instrument für Vertrieb und Marketing formatIsbn:Softcover - 9783838690698 und auch die Vorhersage von

und auch die Vorhersage von OCB (N = 41) gelang beiden Instrumenten in gleicher Güte

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Die Balanced Scorecard als Controlling-Instrument für Vertrieb und Marketing formatIsbn:Softcover - 9783838690698 und auch die Vorhersage vonInhaltsangabe: Einleitung: Die Balanced Scorecard (BSC) als strategisches Managementinstrument wurde von den beiden US Amerikanern Robert S. Kaplan und David P. Norton 1992 vorgestellt. Seit ihrer Verffentlichung findet die BSC regen Zuspruch in der Praxis und in der Literatur. Den zwischenzeitlichen Charakter einer Modeerscheinung hat das Konzept inzwischen abgelegt und gewinnt zunehmend auch in Deutschland an Beliebtheit. Die Fokussierung auf