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76) stellt fest

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Möglichkeiten und Grenzen telefonischer Beratung aus kommunikationspsychologischer Sicht formatIsbn:Softcover - 9783838641669 In this light the QueenInhaltsangabe: Einleitung: Telefonische Beratung ist lngst als gesellschaftliche Funktion etabliert. In dieser Arbeit steht die psychosoziale telefonische Beratung im Mittelpunkt des Interesses. Groe Erwartungen und Hoffnungen werden in sie gesetzt. Man kann davon ausgehen, da die telefonischen Beratungsanle genauso vielfltig sind, wie die fernmndlichen Bera tungsmglichkeiten. Nur gut ausgebildete Berater knnen der Verschiedenheit der Problemlagen und