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Prozeßorientiertes Controllingkonzept für Maßnahmen des Total Quality Managements formatIsbn:Softcover - 9783838697390 welche Rolle die Ostpolitik hinsichtlichInhaltsangabe: Problemstellung: Total Quality Management (TQM) ist ein integrierendes, das gesamte Unternehmen mit allen Mitarbeitern sowie die Unternehmensumwelt einbeziehendes Fhrungsmodell. Umfassender Charakter, Qualittsorientierung und Management im Sinne von Fhrung bilden die drei gleich gewichtigen Bestandteile der Bezeichnung TQM. Primres Ziel dieses Fhrungsmodells ist die Ableitung, Vorgabe und Erfllung von Qualittszielen aus den