Psychische Anforderungen in Dienstleistungsberufen am Beispiel Call Center formatIsbn:Softcover - 9783838625935 als fortschrittlich

als fortschrittlich

AutorInnendes deutschsprachigen Raumes sind verzeichnet

denn anders als in der oral verankerten Epik begreift sich der frühe Artusroman bekanntlich erstmals als individuell verantwortete

herrscht unter Ökonomen jedoch keinesfalls Einigkeit über die Ursachen von spekulativen Angriffen

die sich im Fernsehen gezielt an Kinder richtet und zum anderen die Darstellung von Kindern in den Werbespots

Psychische Anforderungen in Dienstleistungsberufen am Beispiel Call Center formatIsbn:Softcover - 9783838625935 als fortschrittlichInhaltsangabe: Zusammenfassung: Es wurde eine Fragebogenstudie mit 250 Mitarbeitern aus 14 verschiedenen Call Centern durchgefhrt, die berwiegend an inbound Arbeitspltzen beschftigt waren. Ziel der Studie war es, Belastungen und Ressourcen aus arbeitspsychologischer Sicht zu analysieren, der Untersuchung liegt die Handlungstheorie von Hacker (1998) zugrunde. In der Arbeitsanalyse wurden die Arbeitsmerkmale Regulationsanforderungen,