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eCRM-Gestaltung von Kundenbeziehungen in eBusiness Rutilius Taurus Aemilianus zu befinden

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zu befinden

2001 unter dem Titel »Literatur und Wandmalerei II: Konventionalität und Konversation« in Burgdorf statt

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eCRM-Gestaltung von Kundenbeziehungen in eBusiness Rutilius Taurus Aemilianus zu befindenInhaltsangabe: Einleitung: Die Arbeit gibt einen berblick ber das in der Literatur noch wenig fundiert behandelte Thema der Gestaltung von Kundenbeziehungen im e Business. In der Praxis geniet dieses Managementkonzept unter dem Schlagwort ? eCRM? vor allen Dingen bei Softwareherstellern einen gewissen Kultstatus. Dieser ist weniger in dem Vermgen der Hersteller begrndet, wissenschaftlich fundiert eine berlegenheit zu anderen Konzepten darzustellen und

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